SLAUGYTOJŲ PATIRTYS APIE MEDICINOS DARBUOTOJŲ KLAIDAS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGOSE

Įvadas. Slaugytojų patirtys apie medicinos darbuotojų klaidas yra aktuali sveikatos priežiūros kokybės ir paci­entų saugos tema. Medicininės klaidos sukelia neigiamas pasekmes pacientams, eikvoja finansinius išteklius, di­dina pakartotinių hospitalizacijų skaičių ar net sukelia pa­cientų mirtį. Slaugytojai, daugiausiai laiko praleidžiantys su pacientais, dažniau susiduria su įvairiomis medicininių klaidų apraiškomis. Jų profesinė patirtis yra reikšminga, siekiant identifikuoti ir suprasti klaidų priežastis bei nu­matyti jų pasikartojimo mažinimo galimybes.

Tikslas. Atskleisti slaugytojų patirtis, susijusias su medi­cinos darbuotojų klaidomis sveikatos priežiūros įstaigose.

Uždaviniai:

1. Išsiaiškinti medicininių klaidų sveikatos priežiūros įstaigose priežastis.
2. Išanalizuoti slaugytojų patirtis, susijusias su medi­cininių klaidų valdymo procesais sveikatos priežiūros įstaigose.

Metodai. Literatūros analizė. Kokybinis tyrimo metodas. Tyrimo priemonė – pusiau struktūruotas interviu klausi­mynas, sudarytas autorės, remiantis atlikta mokslinės literatūros analize. Pasitelkus tiesioginio interviu me­todą, apklausta 10 sveikatos priežiūros įstaigoje dirbančių slaugytojų. Dalyviai buvo atrenkami „sniego gniūžtės“ metodu, efektyviu profesinėse bendruomenėse, kuriose respondentai gali rekomenduoti vieni kitus pagal tyrimo kriterijus. Tokiu būdu buvo atrinkta 10 respondentų. Duo­menų rinkimas vyko prisotinimo principu. Surinkti duo­menys nagrinėti indukcinės kokybinio turinio analizės principu. Tyrimas vykdytas užtikrinant tyrimo dalyvių anonimiškumą bei duomenų konfidencialumą.

Rezultatai. Slaugytojų nuomone, medicinos darbuotojų klaidos sveikatos priežiūros įstaigose dažniausiai susi­jusios su vaistų administravimu ir procedūrų atlikimu. Klaidų atsiradimą lemia individualūs (skubėjimas, neati­dumas, užmaršumas, nuovargis) ir organizaciniai veiks­niai (didelis darbo krūvis, laiko stoka, priemonių trūku­mas). Medicinos darbuotojų klaidų valdymas dažniausiai vyksta žodiniu būdu. Formalios klaidų pranešimo siste­mos galimybės nėra iki galo aiškios. Kai kurios klaidos slepiamos dėl baimės.

Išvados. Slaugytojų nuomone, medicinos darbuotojų klai­dos sveikatos priežiūros įstaigose dažniausiai susijusios su vaistų administravimu ir procedūrų atlikimu. Medi­cinos darbuotojų klaidas lemia tiek individualūs, tiek organizaciniai veiksniai. Slaugytojų patirtis, susijusi su medicinos darbuotojų klaidų valdymu, rodo, kad klaidų valdymas dažniausiai vyksta žodiniu būdu, o formalios pranešimo sistemos nėra iki galo aiškios. Mažesnės klai­dos būna nuslepiamos dėl baimės.