DARBO APLINKOJE DĖMESĮ BLAŠKANTYS VEIKSNIAI: KOKYBINIS TURINIO ANALIZĖS TYRIMAS

Bene kiekvienas darbuotojas sutiktų, jog intensyvus darbo tempas ir lūkestis būti pasiekiamam bei greitai atlikti užduotis yra kasdienybė. Šiandienos darbo aplinka yra labai įvairi, tačiau kyla klausimas, ar tikrai pritaikyta, kad darbuotojai galėtų dirbti produktyviai? Darbo aplin­koje trikdančių dirgiklių pagundai darbuotojai dažnai pasiduoda to net nejausdami. Atviro tipo biure kylantis foninis triukšmas, šalia mirksintis mobilusis telefonas, o dar emocijos ir mintys apie asmenines problemas, visa tai yra daugumos dirbančių žmonių kasdienybė. Todėl no­rint būti produktyviu darbuotoju arba norint darbuotojui sukurti produktyvią darbo aplinką, svarbu išaiškinti, kur šiame begalinių dirgiklių pasaulyje nukrypsta darbuotojų dėmesys darbo metu. Atsižvelgiant į tai, galima rengti rekomendacijas ir mokymus, skirtus sveikatai palan­kių darbo vietų kūrimui, pabrėžiant dėmesio sutelkimo svarbą ir naudą darbo proceso efektyvinimui ir darbuo­tojų sveikatos gerinimui.

Tyrimo tikslas. Atskleisti darbo aplinkoje dėmesį blaš­kančius veiksnius, jų poveikį savijautai, bei taikomus metodus, padedančius išlaikyti dėmesingumą.

Tyrimo metodai. Buvo pasirinktas kokybinis tyrimo me­todas, duomenų rinkimui pasirinktas pusiau struktūruo­tas interviu tipas. Duomenys analizuoti taikant turinio analizės metodą. Dalyvių atrinkimui taikyta patogioji atranka. Iš viso tyrime dalyvavo 8 biuro darbuotojai iš kurių 7 moterys ir 1 vyras.

Rezultatai ir išvados. Pastebėta, kad išoriniai dėmesį blaš­kantys veiksniai yra susiję su biuro tipu. Kolegos ir biuro įrangos, pavyzdžiui, spausdintuvo, keliamas triukšmas buvo būdingas darbuotojams, dirbantiems atviro tipo biuruose. Nepriklausomai nuo biuro tipo, dėmesį blaškė telefono skambučiai ir darbo organizavimo ypatumai. Vi­diniai dėmesį blaškantys veiksniai kyla dėl įvairių prie­žasčių ir nėra tiesiogiai susiję tik su darbu, tačiau visi jie pasireiškia darbo aplinkoje ir trukdo dėmesio sutelkimui. Dėmesį telkti tampa sudėtinga esant prastai savijautai, jaučiant alkį, miego trūkumą, nuovargį ar patiriant įvai­rias automatines mintis. Darbuotojų dėmesingumui itin svarbus vadovo vaidmuo. Dėmesingumas darbo metu galėtų būti sustiprintas, jei vadovas laikytųsi darbo eti­kos, darbo disciplinos bei aiškių darbo organizavimo principų. Sudėtingesni, tačiau iš dalies vadovui priklau­santys sprendimai apima darbo erdvės reorganizavimą ir konstruktyvaus, žmogiško bendravimo puoselėjimą.