Austėja Tamaliūnaitė, Gabrielė Kulikovaitė, Lina Zabulienė, Algirdas Utkus

Abstract

Efektyvus bendravimas su pacientais yra svarbi svei­katos priežiūros darbuotojų kompetencija. Apklausos ir tyrimai rodo, kad Lietuvos pacientai ne visada patenkinti sveikatos priežiūros specialistų bendravimu, o ir patys specialistai teigia, kad stokoja bendravimo su pacientais kompetencijų, reikalingų klinikiniame darbe. Tyrimo tikslas − išanalizuoti ir apžvelgti naujausią mokslinę li­teratūrą, nagrinėjančią sveikatos priežiūros specialistų bendravimo įgūdžių ir mokymų šiuos įgūdžius lavinti naudą. Buvo atlikta 23 mokslinių straipsnių, atrinktų naudojantis Google Scholar, Science Direct ir Medline (PubMed) medicinos duomenų bazėmis, apžvalga. Į apž­valgą įtraukti pastarųjų dešimties metų (nuo 2012 m. iki 2021 m.) anglų kalba paskelbti straipsniai. Atlikta apž­valga rodo, kad sveikatos priežiūros specialistų bendra­vimo įgūdžiai yra tokie pat svarbūs, kaip ir klinikiniai, nes skatina pacientą įsitraukti į gydymą, priimti bendrus sprendimus ir laikytis gydymo rekomendacijų, gerina gy­dymo rezultatus, didina pacientų pasitenkinimą sveikatos priežiūros paslaugomis ir mažina sveikatos priežiūros specialistų profesinį perdegimą. Mokymai, skirti lavinti bendravimo įgūdžius, yra efektyvi priemonė ugdyti šias kompetencijas.

Keyword(s): sveikatos priežiūros specialistų bendravimo įgūdžiai, bendravimo įgūdžių nauda, bendravimo įgūdžių mokymai, gydytojo-paciento ryšys.

DOI: 10.35988/sm-hs.2022.069
Full TextPDF

Back