STACIONARE PAKARTOTINAI BESIGYDANČIŲ SENYVO AMŽIAUS PACIENTŲ PASITENKINIMĄ SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGOMIS LEMIANTYS VEIKSNIAI

Senstančioje visuomenėje, daugėjant senyvo amžiaus pacientų, aktualu tirti jų pasitenkinimą sveikatos prie­žiūros paslaugomis, įtraukiant ir pasitenkinimą lemiančių veiksnių analizę.

Tyrimo tikslas. Įvertinti pakartotinai hospitalizuotų se­nyvo amžiaus pacientų pasitenkinimą sveikatos priežiū­ros paslaugomis ir nustatyti tai lemiančius veiksnius.

Tyrimo metodas. Kokybinis tyrimas, taikant pusiau struk­tūruoto individualaus interviu metodą. Visi responden­tai buvo pakartotinai hospitalizuoti vienoje iš Vilniaus miesto ligoninių ir savanoriškai sutiko atsakyti į interviu klausimus. Tyrimui atlikti buvo gautas Mokslinių tyrimų etikos komiteto pritarimas. Duomenys buvo apdoroti tai­kant turinio analizės metodą ir kategorizavimą.

Tyrimo rezultatai. Socialinė parama ir šeimos įsitrauki­mas yra svarbūs veiksniai, darantys įtaką vyresnio am­žiaus žmonių sveikatai ir savijautai. Pacientai patenkinti sveikatos priežiūros darbuotojų teikiamomis paslaugo­mis ir pageidautų kuo daugiau savarankiškumo sveika­tos priežiūros įstaigose. Subjektyviai vertindami savo sveikatą, pacientai nurodė, kad nepasitenkinimas kyla dėl bejėgiškumo savarankiškai spręsti su savo sveikata ir gerove susijusius klausimus.

Išvados. Geriatrinių pacientų pasitenkinimą paslaugo­mis lemia keletas psichosocialinių veiksnių, tokių kaip vienatvė, socialinė izoliacija, depresija ir nerimas. Ne mažiau svarbūs ir ekonominiai veiksniai, įskaitant fi­nansines problemas, kurių sprendimas galėtų padidinti pasitenkinimą sveikatos priežiūra. Identifikuoti senyvo amžiaus pacientų fizinės sveikatos ir būklės veiksniai, kurie taip pat turi įtakos jų pasitenkinimui sveikatos prie­žiūros paslaugomis. Tai dažnas nuovargis, sunkumas, smulkiosios motorikos pažeidimas, didinantis pasyvumą ir mažinantis judėjimą.