Sandra Šileikaitė
Santrauka
Tyrimo tikslas. Įvertinti VšĮ Centro poliklinikos pacientų, slaugomų namuose, jų artimųjų, asmens sveikatos priežiūros specialistų (šeimos gydytojų ir slaugytojų) požiūrį į slaugos namuose darbo organizavimą, šių paslaugų kokybę, nustatyti pacientų slaugos paslaugų organizavimo lūkesčius.
Tyrimo medžiaga ir metodai. 2010 m. gruodžio mėn. atliktame tyrime buvo apklausti pacientai, kuriems teikiamos slaugos, paliatyviosios pagalbos paslaugos namuose, jų artimieji, gydytojai ir slaugytojai, dirbantys pirminėje asmens sveikatos grandyje. Apklausiant pacientus taikyta anketavimo metodika dalyvaujant apklausėjui-konsultantui, kadangi vyresni, sunkiai sergantys apklausos dalyviai į pateikiamus klausimus atsakinėjo verbaliniu būdu (iš viso į anketos klausimus atsakė 148 pacientai ir jų artimieji). Asmens sveikatos priežiūros specialistams buvo išdalytos anoniminės anketos (iš viso į anketos klausimus atsakė 110 specialistų).
Rezultatai. 99,3 proc. pacientų ir jų artimųjų galimybę susisiekti su slaugytoja, slaugančia pacientą namuose, vertina labai gerai. Dauguma (97,1 proc.) respondentų slaugos namuose paslaugų kokybę vertina labai gerai. Visi tyrime dalyvavę pacientai pasitiki slaugytoja. 86 proc. respondentų pageidautų, kad būtų teikiamos ilgalaikės ir trumpalaikės slaugos paslaugos paciento namuose, daugiau nei 8 proc. pageidautų ilgalaikės, nuolatinės, daugiau nei 5 proc. – trumpalaikės paciento slaugos poliklinikoje įkurtame specializuotame slaugos centre. 49 proc. apklaustų asmens sveikatos priežiūros specialistų slaugos namuose paslaugas vertino puikiai, slaugytojos paslaugų kokybę vertino geriau nei gydytojai. Sveikatos priežiūros specialistai slaugos namuose paslaugų prieinamumą vidutiniškai vertino 6,36 balo. Apie 82 proc. sveikatos priežiūros specialistų manė, kad slaugos paslaugų pacientams namuose labiausiai reikėtų darbo dienomis.
Išvados. Daugelis pacientų ir jų artimųjų bei asmens sveikatos priežiūros specialistų slaugos namuose paslaugas vertino labai gerai. Dauguma pacientų bei jų artimųjų pageidautų, kad slaugos paslaugos būtų teikiamos jų namuose, taip pat norėtų, kad būtų sudaryta ilgalaikės ir trumpalaikės slaugos galimybė specializuotame poliklinikoje įkurtame slaugos centre.
Raktiniai žodžiai: pirminė sveikatos priežiūra, ambulatorinė sveikatos priežiūra, slaugos paslaugos namuose, paliatyviosios pagalbos paslaugos, pacientų nuomonės vertinimas, pacientų pasitenkinimas, pacientų lūkesčiai, asmens sveikatos priežiūros specialistų nuomonės vertin
DOI: 10.5200/171
Pilnas tekstas: PDF