Birutė Pockevičiūtė-Tarasovė, Regina Motienė, Aurimas Galkontas
Abstract
Gyventojai patys pasirenka sau artimas, socialiniuose tinkluose egzistuojančias vaistinių tinklų bendruomenes ir tampa jų sekėjais. Vaistinių tinklų komunikacijos socialiniuose tinkluose metu farmacijos specialistai dalijasi patirtimi, naujovėmis, perteikdami po patyrimo suvoktą emocinę ir funkcinę vertę, kuri daro poveikį gyventojų sveikatos priežiūrai ir pirkimo elgsenai. Farmacijos specialistų komunikacine žinute perduodamą informaciją gyventojai suvokia kaip profesionalią, patikimą, naujovišką ir reikšmingą. Komunikacinėje žinutėje perteikiamos ir itin svarbios farmacijos specialistų asmeninės savybes, ypač patikimumas, motyvacija, nuoširdumas, atsakingumas, nuolankumas bei profesionalumas, grindžiamas kompetentingumu, etiškumu, nešališkumu. Farmacijos specialistai, vaistinių tinklų komunikacijos socialiniuose tinkluose siunčiantys informacinę žinutę, stiprina jos gilumą, išraiškingumą, emocionalumą, vaizdingumą, kalbos stilių, neverbalinę kalbą. Tyrimo objektas – farmacijos specialistų socialiniuose tinkluose siunčiamos komunikacinės žinutės poveikis gyventojų suvokiamai emocinei ir funkcinei vertei. Tyrimo tikslas – atskleisti respondentų nuomonę apie farmacijos specialistų socialiniuose tinkluose siunčiamos komunikacinės žinutės poveikį gyventojų suvokiamai emocinei ir funkcinei vertei. Empirinio tyrimo metu nustatyta, kad farmacijos specialistai vaizdinga, įdomia, įsimintina komunikacine žinute daro stiprų poveikį gyventojų suvokiamai emocinei vertei. Farmacijos specialistų motyvavimas, nuoširdumas, nuolankumas, atsakingumas, patikimumas ir mokymosi metu įgytos bei pritaikytos farmacinėje veikloje profesinės kompetencijos turi labai didelę teigiamą įtaką gyventojų suvokiamai emocinei vertei. Farmacijos specialistų siunčiamos komunikacinės žinutės poveikis turi teigiamą poveikį gyventojų vaistinių preparatų ar kitų prekių įsigijimui. Tyrimo metu nustatyta, jog komunikacine žinute perteikiamos farmacijos specialistų asmeninės savybės, tokios kaip nuoširdumas, nuolankumas, motyvavimas, patikimumas ir profesinės kompetencijos, turi stiprų poveikį gyventojų vaistinių preparatų ar kitų prekių įsigijimui ir vartojimui.
Keyword(s): farmacijos specialistai, komunikacinė žinutė, emocinė ir funkcinė vertė.
DOI: 10.35988/sm-hs.2022.251
Full Text: PDF