ELEKTRONINIAIS RECEPTAIS IŠRAŠYTŲ VAISTŲ ĮSIGIJIMAS NUOTOLINIU BŪDU: GYVENTOJŲ ŽINIOS, NUOMONĖS IR PATIRTYS

Tikslas. Įvertinti respondentų žinias, nuomonę ir patirtį apie vaistų įsigijimą internetu.

Metodika.Tyrimas buvo atliktas anoniminės apklausos būdu. 24 klausimų anketa buvo platinama elektroniniu būdu per vaistines, trečiojo amžiaus universitetus, pa­cientų draugijas ir socialines platformas. Klausimynas parengtas ir talpintas „Qualtrics Research Suite“ plat­formoje, o duomenys analizuoti naudojantis RStudio programine įranga.

Rezultatai. Apklausoje dalyvavo 1032 respondentai, kurių didžioji dalis (66%) žinojo apie galimybę įsigyti elektro­niniuose receptuose išrašytus vaistus e-vaistinėje, tačiau dauguma vaistus įsigijo fizinėje vaistinėje. Jaunesnis amžius ir didesnės pajamos buvo tiesiogiai susijusios su vaistų įsigijimu nuotoliniu būdu. Pagrindinės priežas­tys, ribojančios nuotolinį pirkimą, buvo ilgas pristatymo laikas (32%) ir ribotas asortimento pasirinkimas (13%). Respondentai susidūrė su sunkumais naudotis e-sveikatos sistema (11%). Respondentų nuomone, elektroniniuose receptuose išrašytų vaistų įsigijimo nuotoliniu būdu ska­tinimui reikėtų geresnės informacijos sklaidos, aiškių naudojimosi instrukcijų, platesnio asortimento, greitesnio ir nemokamo pristatymo bei galimybės konsultuotis su farmacininku realiu laiku. Dalis apklaustųjų (30%) no­rėtų daugiau informacijos apie vaistų įsigijimą internetu. Išvados. Jaunesni ir didesnes pajamas gaunantys asmenys geriau žino apie galimybę nuotoliniu būdu įsigyti elektroniniuose receptuose išrašytus vaistus. Lytis, išsilavinimas ar kitų prekių pirkimas internetu neturi didelės įtakos šiam pirkimui. Pagrindinės priežastys, kodėl vaistai ne­buvo įsigyti nuotoliniu būdu, yra ilgas pristatymo laikas, nepakankamas asortimentas ar reikiamo vaistų kiekio trūkumas. Naudojimąsi šia paslauga galėtų paskatinti efektyvesnė informacijos sklaida ir elektroniniu receptu išrašytų vaistų įsigijimo nuotoliniu būdu optimizavimas.